Nesta quinta-feira, 29 de outubro, às 8h30, a Secretaria da Controladoria-Geral do Estado (SCGE) recebe ouvidores e equipes para participar de encontro de integração em celebração aos sete anos da Ouvidoria-Geral do Estado.

O evento, realizado no auditório da SCGE, tem como programação a apresentação dos painéis que compuseram o XVIII Congresso Brasileiro de Ouvidores/Ombudsman, que ocorreu em 28/09, na cidade de Gramado no Rio Grande do Sul. E a palestra do consultor em comunicação, Kadu Santos.

No congresso, participaram cinco profissionais de diversas ouvidorias públicas de Pernambuco, que puderam conhecer os principais temas em torno da estruturação de políticas e ações de aperfeiçoamento de ouvidoria.

“Participar do congresso nos permitiu conhecer diversas experiências públicas e privadas também e pudemos coletar um farto material sobre o papel da ouvidorias na atuação da mediação de conflitos e as principais práticas de relacionamentos com cidadãos” disse Zélia Correia coordenadora da Rede de Ouvidorias do Estado. Ela foi uma das participantes do congresso e pretende compartilhar as experiências coletadas nas mesas sobre atendimento ao cidadão.

Na palestra de Kadu Santos será possível conhecer de forma detalhada alguns truques de comunicação mais assertiva e as principais técnicas retóricas. Radialista e publicitário ele tem experiência em ajudar pessoas a terem uma comunicação mais assertiva por meio de uma boa projeção de voz.