Reunião da Rede de Ouvidorias marca o início da implantação do Sistema OUVE-PE

A Ouvidoria-Geral do Estado de Pernambuco (OGE-PE) e a Rede de Ouvidorias reuniram-se, no último dia 14, para discutir a implantação do Sistema OUVE-PE. A nova plataforma visa aprimorar a gestão das demandas dos cidadãos, proporcionar maior transparência e agilizar os processos de atendimento. “O sistema foi projetado para ser mais intuitivo e acessível, permitindo uma integração mais fluida entre as diversas ouvidorias que compõem a Rede de Ouvidorias do Estado”, destacou Elisa Andrade, Diretora da OGE. 

Durante a reunião, foi discutido o cronograma de implantação do sistema e as estratégias para a transição. Em uma fala durante a abertura da reunião, Erika Lacet, Secretária Executiva da SCGE, ressaltou a importância da colaboração entre as equipes e a preparação para os desafios que virão: “Entendo que a transição pode ser um desafio, mas com a colaboração de todos tenho certeza de que tudo vai dar certo. Estou animada para ver como o novo sistema vai facilitar o trabalho de vocês. Parabéns a todos pelo trabalho duro e pela dedicação”.

Com o cronograma de implantação estabelecido, a Rede de Ouvidorias está pronta para iniciar a implantação do OUVE-PE. Esse sistema reforçará o papel crucial da Rede de Ouvidorias no processo de escuta ativa da população, fortalecendo o elo entre governo e cidadãos. Com a introdução do novo sistema, espera-se que essa função seja ainda mais fortalecida, proporcionando um atendimento de qualidade e um canal de comunicação mais eficaz com a sociedade.